端科技您的位置:首页 > 快讯 >

号称教科书级美容仪问题频发TriPollar初普遭京东下架

春节刚过,家用美容仪便打响了家电行业质量预警的第一枪。日前,南方都市报的一项9款家用美容仪产品的检测报告,直接让“网红美容仪致烫伤”登上微博热搜,引发了1.2亿网友关注,而其中主角便是近年来网红爆款产品初普TriPollar Stop EYE美容仪。目前,改款美容仪已遭京东紧急下架。

据南方都市报报道,本次检测是委托国内权威的第三方检测机构威凯检测技术有限公司独立进行的,后者是中国国家认证认可监督管理委员会指定的中国强制性产品认证(CCC)检测实验室及认证机构,无论是检测规范和权威性都是国内首屈一指的。

而在9款送检的产品中,TriPollar初普和Me-Smooth等两款产品被检测出存在安全问题,两款产品的工作表面温升超过标准限值,其中TriPollar初普 Stop EYE问题最为突出,其工作金属部件温升实测值最高为49.1K,且不会自动关机,器具一直工作。49.1K是指温升值,并非温度,以实验室环境温度通常在25℃左右计算,集合49.1K的温升值,TriPollar初普 Stop EYE工作状态下表面温度最高达74.1℃。

据相关专家介绍,当表面温度超过标准限值,46℃以上就有可能导致低温烫伤,虽然在实际使用过程中用户有一个适应的过程,比如一开始50℃会觉得热,但是适应之后到了70℃都不觉得热,但是如果温控一旦不好,当发现的时候可能就已经烫伤了。

初普美容仪TriPollar Stop EYE超过70℃的表面温度其烫伤隐患可想而知,事实上在微博“网红美容仪致烫伤”话题中,也有众多网友发布了烫伤的案例,一些小红书博主甚至也晒出了烫伤的案例。

然而针对TriPollar初普美容仪在烫伤方面的问题舆论和消费者投诉, TriPollar初普售后员工与公司的回应几乎一致甩锅为操作问题。

2月21日TriPollar初普的官方微博发布了《关于TriPollar初普 Stop Eye美容仪相关检测结果的说明》,说明中就TriPollar初普 Stop EYE的温升问题给予否认,表示自身产品检测合格,最大测温的温升效果是1.3K,这一数值与威凯检测技术有限公司检测得到的49.1K相差数十倍。

TriPollar初普质疑此次检测结果的同时,并提出检测方法存在差异,按照TriPollar初普的定义,温度检测是需要基于产品在皮肤上不停的移动,而威凯检测技术有限公司依据的GB/T 36419-2018《家用和类似用途皮肤美容器》标准,是“器具作用到人造皮肤上,达到稳定状态后”检测方法。

TriPollar初普客服针对一些用户提出的烫伤问题,同样也是不断强调这是个人使用的手法问题,而并非仪器问题。

有业内专家曾指出,家用美容仪与医疗美容设备在一些原理上其实是一样的,但是在功效和管理上就有这严格的差异,比如医疗设备上市前需要严格临床试验,需要专业的有医学背景人员操作,效果更明显,而家用美容仪就比较温和,效果体现相对缓慢,产品安全性也更高,如果用户稍微操作不当就会烫伤,那绝对是产品在安全性可靠性方便的设计存在瑕疵。

事实上,TriPollar初普美容仪烫伤的案例并不少,在TriPollar初普的京东和天猫店铺中,就有一些有些用户留言指出美容仪温度过高,导致烫伤。

值得注意的是,这一系列的用户反馈和网络热议,似乎并未引起TriPollar初普的重视,除了在2月21日发布一则甩锅声明,以及在京东下架TriPollar初普 Stop EYE外,TriPollar初普目前尚未对可能存在的高温烫伤隐患做出更多的回应。

转载请注明出处。