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iOS 13出现新邮件显示“无发件人”和“无主题”问题,解决办法在这里

  9月29日消息,据外媒OSXDaily报道,近日许多将iPhone以及iPad设备更新到iOS 13和iPadOS 13的用户都遇到了一个系统bug:启动邮件应用程序时,发现新邮件显示为“无发件人”和“无主题”。那么,遇到这种问题时,我们该如何解决呢?请按以下步骤操作:  

  步骤一,强制退出Mail应用

  在进行这一步骤时要注意,根据iPhone或iPad的不同型号和是否具有“主页”按钮,将分为两种不同的操作:

  对于具有Face ID且没有“主页”按钮的iPhone和iPad,请按住打开的Mail应用页面,同时从屏幕底部向上滑动,直至任务卡片出现。接着,导航到Mail应用程序,然后按住它并向上滑动,将它推出页面顶部,如此就能强制退出Mail应用。

  对于有“主页”按钮的iPhone和iPad,请直接双击“主页”按钮调出任务管理器,然后导航到Mail应用程序,按住它向上滑动直至推出页面顶部,从而强制退出Mail应用。  

  步骤二,强制重启iPhone或iPad

  这一步骤同样有两种不同的操作,依旧取决于设备型号和有无“主页”按钮。

  针对iPhone 8系列至iPhone 11系列的设备,请同时按住调高音量键、调低音量键和电源/唤醒按钮,直至屏幕上有Apple徽标出现。

  针对带“主页”按钮的设备,如iPhone 6s,6s Plus,iPhone SE的iPad机型等,请同时按住“主页”按钮和电源键,直至屏幕上有Apple徽标出现。

  经过此步骤后重新打开Mail应用,那些用户收到的新邮件将恢复正常,但仍会出现某些临时电子邮件依旧显示“无发件人”和“无主题”的情况。  

  步骤三,更新至最新iOS版本

  若操作完前两个步骤还无法解决该问题,那就请通过“设置-常规-软件更新”的方式将设备更新至最新版本。当然,此步骤也不能保证不出现个别特殊情况,但可帮大多数设备解决问题。

  另外,为了确保数据不丢失,请在设备更新前备份iPhone或iPad。

  本文编辑:于言