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Google Inbox会自动回复您的电子邮件

Google Inbox现在可以撰写对您电子邮件的回复,因此您无需花时间回复。智能回复将阅读电子邮件的内容,然后选择三个适当的回复供您选择,搜索巨头已经确认。如果Google认为该电子邮件需要更复杂的回复,它将启动对话,因此您只需要通过建议您可以选择开始此过程的短语来制作部分电子邮件。

Google Inbox会自动回复您的电子邮件

与Google的许多创新一样,Smart Reply会更多地了解您使用该功能时可能使用的响应类型。例如,如果您回复询问有关特定产品的更多信息,公司代表正在推销您,那么下次联系人通过电子邮件向您发送时,它不会添加该响应,而是会尝试预测流量自然的谈话。

格雷格科拉多谷歌的高级研究科学家解释了使用机器学习系统而不是基于规则的系统的好处。“任何工程师发明'规则'的能力都会迅速超越真正的人们沟通的巨大差异。” 他说。“相比之下,机器学习系统隐含地捕捉了各种情况,写作风格和音调。这些系统更好地概括,并且比脆弱的,基于规则的系统更优雅地处理全新的输入。”

智能回复建立在一对循环神经网络上,第一个用于对传入的电子邮件进行编码,另一个用于预测用户在响应中想要说什么。第一个网络可以处理对话中的细微差别,识别说出同一事物的不同方式之间的相似性,以确保它正确地翻译意义。

然而,响应阶段旨在产生三个非常不同的回复,而不是提出所有具有相同含义的回复,但只是措辞不同。为此,Google开发了一种学习系统,用于映射具有不同语义意图的自然语言响应,为用户提供截然不同的响应。

谷歌的软件工程师BálintMiklós说:“幕后实际上有很多工作要做智能回复工作。收件箱使用机器学习识别需要响应的电子邮件,并动态生成自然语言响应。” “就像你报告垃圾邮件时收件箱变得更好一样,你选择(或不选择!)的回复有助于改善未来的建议。”

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